Un login est un surnom que vous pouvez choisir librement. Il servira d'identifiant sur le site: lorsque vous souhaiterez vous connecter au site, nous vous demanderons ce login et un mot de passe. Le login est aussi utilisé sur notre forum, pour signer les messages.

Attention: vous ne pouvez pas choisir un login qui aurait déjà été pris par un autre utilisateur. Si cela devait être le cas, notre serveur refuserait votre inscription et vous demanderait de choisir un autre login.

Pour vous inscrire, cliquez sur le bouton "inscription" dans le sommaire jaune en haut de page. Remplissez le formulaire, et vous serez alors inscrit sur GratGrat.com. L'inscription est totalement gratuite et vous pouvez supprimer votre compte à tout moment !

Pour changer votre mot de passe ou vos informations personnelles, identifiez vous sur le site avec votre login et votre mot de passe actuel. Cliquez ensuite sur "mon compte", puis sur le bouton "modifier" en bas de page. Vous aurez alors accès au formulaire qui vous permettra de modifier vos données personnelles. Attention: vous ne pouvez pas modifier votre login ni votre parrain, ni votre nom (pour des raisons de sécurité).

Si vous deviez modifier votre nom (suite à un divorce par exemple), contactez le support technique qui vous donnera la marche à suivre.

Si vous n'avez plus votre login ou votre mot de passe, ou que ceux-ci sont erronés, rendez vous sur la page suivante: http://www.gratgrat.com/forget.php (ou cliquez sur "oublié" sur la page d'accueil).

Entrez votre login (si vous vous en rappelez) ou votre adresse email. Un nouveau mot de passe sera généré et envoyé immédiatement sur votre email.Vous pourrez ensuite changer ce mot de passe à votre guise, en cliquant sur "mon compte" puis "modifier".

Pour vous désinscrire, identifiez vous sur le site avec votre login et votre mot de passe actuel. Cliquez ensuite sur "mon compte", puis sur le bouton "modifier" en bas de page. Choisissez alors l'option "me désinscrire", en bas de page. Votre désinscription est définitive. Il ne nous sera pas possible de recréer votre compte après: seule une réinscription vous permettra de rejouer.

La plupart des jeux de GratGrat.com utilisent un petit programme pour fonctionner: Flash. Ce logiciel est entièrement gratuit, sans danger pour votre ordinateur, et il vous sera utile sur de nombreux sites (pas seulement sur GratGrat.com). Cliquez ici pour le télécharger.

Sur GratGrat, vous jouez pour gagner des points, à échanger contre des cadeaux ! Pour les échanger, cliquez sur "cadeaux", dans le sommaire jaune en haut du site. Choisissez ensuite "la boutique", les "enchères" ou la "tombola" pour échanger vos points. S'il n'y a pas de cadeaux, n'hésitez pas à revenir dans quelques jours, nous réapprovisionnons souvent la boutique !

Pour le suivi de vos commandes, rendez vous sur "Mon compte". Là vous pouvez voir l'état d'avancement de votre commande, et au besoin l'annuler (NB: si votre commande est en "prêt à l'envoi", vous ne pouvez plus l'annuler). 

Vous pouvez choisir de commander un code ou un bon de réduction comme cadeau. Nous vous proposons différents types de codes (allopass,...) qui seront utilisables sur d'autres sites que GratGrat.com. En effet, de nombreux sites proposent des parties "payantes", pour lesquelles il faut appeler un numéro surtaxé ou envoyer un sms (surtaxé également). GratGrat vous propose d'échanger vos points contre des codes valables sur ces différents sites !

Nous vous proposons également des bons de réduction, valables chez différents marchands en ligne. 

Une fois votre code commandé, il vous est immédiatement envoyé par le biais du support technique. Pour le récupérer, cliquez donc sur "support" et ouvrez le message correspondant: votre code s'y trouvera.
Attention: GratGrat n'offre pas de support technique concernant l'utilisation de ces codes. Si vous avez des questions, contactez les responsables des sites sur lesquels vous voulez les utiliser.

Tout d'abord, veuillez prendre connaissances des conditions d'utilisation de ces chèques cadeaux:

CONDITIONS D'UTILISATION

• Les Chèques-Cadeaux ne peuvent être utilisés que sur le Site Amazon.fr accessible à l'adresse url http://www.amazon.fr. Ils ne sont ni valables sur les autres sites Internet, ni sur la plate-forme Marketplace.
• Les Chèques-Cadeaux ne peuvent être échangés contre des espèces.
• Dans le cas oł le montant total de la commande effectuée par le client est supérieur à celle du Chèque-Cadeau, la différence ne peut être réglée qu'au moyen d'une carte de paiement ou d'autres chèques-cadeaux.
• Dans le cas oł la valeur du Chèque-Cadeau est supérieure à celle de la commande effectuée par le client, le solde restera disponible sur le compte Chèque-Cadeau du client jusqu'à expiration de la date de validité du Chèque-Cadeau. Il n'est cependant plus nécessaire d'en conserver le code.
• Pour utiliser les Chèques-Cadeaux, les achats doivent être effectués en utilisant la fonctionnalité « Panier d'achat » du Site Amazon.fr. La fonctionnalité « Commande 1-click » ne permet pas de prendre en compte les Chèques-Cadeaux.
• La validité des Chèques-Cadeaux expire à la date indiquée sur le Chèque-Cadeau. Aucun Chèque-Cadeau non utilisé à sa date d'expiration ne peut être remboursé.
• Tout Chèque-Cadeau perdu, volé ou utilisé par un tiers, ne pourra être remplacé.
• L'achat d'un Chèque-Cadeau ne peut être réglé au moyen d'un autre Chèque-Cadeau.
• Chaque achat ne peut donner lieu à l'utilisation que d'un seul Chèque-Cadeau.
• Chaque bénéficiaire de Chèques-Cadeaux ne peut en utiliser qu'un seul par opération promotionnelle.
• Pour utiliser votre chèque cadeau, il suffit simplement de vous rendre sur le site d'Amazon, de faire votre choix. Au moment de payer votre commande, entrez le numéro du chèque cadeau dans la case prévue à cet effet.

Un code Allopass est un moyen de paiement qui permet de visiter certains sites internet payants. En effet, certains sites vous demandent parfois d'appeler un numéro audiotel pour accéder à leur contenu. GratGrat vous offre donc un code qui permet d'éviter cet appel audiotel et donc de payer ! Beaucoup de sites utilisent le service Allopass. Vous les repérerez par le logo "Allopass" affiché au-dessus du numéro de téléphone surtaxé à appeler.